Практически для всех людей важно уметь общаться таким образом, чтобы их правильно понимали, чтобы их слушали и слышали. Поэтому, важно знать способы преодоления барьеров.

В общении всегда участвуют, по крайней мере, двое. Каждый одновременно и воздействует и подвергается воздействию.

Условно разделим эти функции и выделим говорящего (тот, кто воздействует) и слушающего, понимая, что каждый в общении одновременно или попеременно является и тем, и другим.

Управлять эффективностью могут...

Никогда не бывает больших дел без больших трудностей.
Вольтер [Мари Франсуа Аруэ]
Необходимость в преодолении различных жизненных трудностей возникает в нашей жизни постоянно. Это такая работа, которую мы регулярно вынуждены выполнять. Ведь представить себе жизнь без трудностей, просто-напросто невозможно.

Трудности возникают у всех и всегда. Неважно, где и как живет человек, с определенными жизненными трудностями он будет сталкиваться постоянно, потому что они неизбежны. А раз они неизбежны...

Меня давно интересует проблема преодоления страха, освобождения от цепей, которыми сковывает нас инстинкт самосохранения. Так вот, Музила является одним из тех немногих людей, которые, испытав себя в отчаянных ситуациях, смогли навсегда устранить страх из своей жизни...

В то время, когда он и его товарищи по оружию воевали в Южной Америке, жители Соединенных Штатов внимательно следили за конфликтом совсем в другой части света. Этот конфликт назывался "война во Вьетнаме". Но в Боливии было во...

Известный британский писатель Томас Карлейль однажды сказал: «Насколько человек побеждает страх, настолько он - человек». Означает ли это, что страх является катализатором степени нашего «очеловечевания»?

И действительно, если рассмотреть нашу жизнь через призму страха, то она мне представляется одеялом, сотканным из множества лоскутков страха.

Мы всё время ведём осознанную или «рефлекторную» борьбу с собственными страхами.

Избавляясь от одних, вытесняя другие, интегрируясь с третьими...

Недавно проводилось исследование, в процессе которого задавали вопрос: чем люди предпочитают заниматься, когда хотят уменьшить или снять стресс? По данным информационного агентства Рейтер, во всем мире 56% опрошенных сказали, что самым эффективным средством считают музыку.

В Северной Америке музыку поставили на первое место 64% опрошенных, а в развитых странах Азии - 46%.

Как правило, на втором месте стоит просмотр телевизора, затем - принятие ванны или душа. Том Миллер, руководитель...

Согласно исследованиям социологов, страх смерти входит в тройку самых сильных страхов, которые испытывает большинство людей. Испытываешь ли ты такой страх? Хочешь ли ты преодолеть страх смерти, так, что ты станешь нейтрально относиться к этому слову и понятию?

Я считаю, что это возможно и нужно сделать каждому. Страх смерти просто раствориться и исчезнет.

Страх смерти. Боюсь ли я смерти? Нет, слово "смерть" не вызывает у меня страха. Я принимаю, что любой человек, включая меня, может...

Зона бедности
Представьте себя и еще миллионы людей в придачу в большой тюрьме. Здесь вам говорят, во сколько вставать, во сколько засыпать, когда работать и что есть, а еще у вас есть какое-то время немного погулять и выяснить отношения с местными «друзьями», если некуда энергию деть…

А за решеткой бескрайние поля, облитые солнцем. Полная свобода и бесконечный свежий воздух.

Думаю, метафора вполне понятна для вас. Но многие сейчас решат, что я призываю все бросить и освободиться от гнета...

«Шеф точно меня уволит», «жена во мне разочаровалась», «врач не подтверждает диагноз, но я ему не верю»… Все мы периодически нервничаем по разным поводам. А когда тревога не затихает, попытки успокоиться усугубляют ситуацию. Когнитивный психолог Роберт Лихи называет 12 худших способов справиться с беспокойством.

1. Вы ищете подтверждения

Вы волнуетесь, что выглядите недостаточно хорошо, и без конца спрашиваете у партнера: «Как думаешь, я ничего?» Вам кажется, что болезненные ощущения в груди...

Методы психологического преодоления стрессовой ситуации
Если вы определили причины стрессового состояния, то пора переходить к
разработке стратегии выхода из стресса.
В каждой ситуации необходимо выбрать для себя стратегию поведения. В
общебиологическом смысле ваше поведение в стрессовой ситуации может сводиться к
одной из трех стратегий: бегство, либо адаптация, либо борьба. Первый вариант
подразумевает избегание стрессовой ситуации, а если таковое невозможно, то придется
либо приспосабливаться и искать механизмы саморегуляции, либо принимать
конструктивные меры по изменению ситуации или перевода ее из дистресса в эустресс.
К наиболее изученным в настоящее время личностным ресурсам преодоления
стресса относят следующие :
 Активная мотивация преодоления, отношение к стрессам как возможности
приобретения личного опыта и возможности личностного роста
 Сила
Я-концепции,
самоуважение,
самооценка,
собственная
значимость,
«самодостаточность»
 Активная жизненная установка: чем активнее отношение к жизни, тем больше
психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях
 Позитивность и рациональность мышления
 Эмоционально-волевые качества
 Физические ресурсы (состояние здоровья и отношение к нему как к ценности)
К информационным и инструментальным ресурсам относятся :
 Способность контролировать ситуации (степень ее воздействия на человека
оценивается адекватно)
 Использование методов или способов достижения желаемых целей (мастерство,
способность, успешность)
 Способность к адаптации, интерактивные техники изменения себя и окружающей
ситуации, информационная и деятельностная активность по преобразованию ситуации
взаимодействия личности и стресс-ситуации
 Способность к когнитивной структуризации и осмыслению ситуации
 Материальные ресурсы: высокий уровень материального дохода и материальных
условий (позволяющие восстанавливать первичные физиологические потребности),
безопасность жизни, стабильность оплаты труда, хорошие «гигиенические» факторы
труда и жизнедеятельности.
В качестве методов психологического преодоления стрессовой ситуации
специалисты - психологи выделяют два основных подхода:
1.
Эмоционально-ориентировочный – изменение собственных установок в
отношении ситуации. По сути это либо изменение отношения к проблеме, либо
примирение с наличием проблем.
2.
Проблемно-ориентировочный – усилия направляются на решение возникшей
проблемы
Методики, направленные на преодоление стресса.
1. Эмоционально-ориентировочные методы
Усилия направлены на регулирование эмоционального отклика (реакции) на ситуацию
стресса.
1.1. Скорая помощь при стрессе – это блокировка нежелательных мыслей. Какая
- либо ситуация вывела вас из равновесия и породила в вашей голове неприятные мысли
и эмоции не отпускающие вас. Если вы будете пытаться заставить себя не думать о
каком либо неприятном для вас событии, повторяя: «Не думай об этом», то это вряд ли
удастся вам. Гораздо проще в такой ситуации переключить свое внимание на другие

Вещи, т.е. заместить нежелательную мысль. Мы предлагаем вам, рекомендованные
различными специалистами, несколько способов.
А. Метод диссоциации или дистанцирования (взгляд со стороны) позволяет
психологически отделить себя от источника стресса, уменьшить эмоциональное
напряжение и более спокойно воспринять стрессовую ситуацию.
Представьте, что неприятная ситуация снята на пленку. Прокрутите ее еще раз,
глядя на ситуацию как сторонний наблюдатель. Теперь сделайте изображение чернобелым и мысленно прокрутите пленку еще раз. Затем убавьте звук и уменьшите
изображение. Вы почувствуете, что ваши переживания тоже потускнели и оказались
вдали от вас. Представьте, как это выглядит с борта космического корабля, а с
поверхности Марса? Какие-то маленькие червячки кипятятся непонятно из-за чего. Или
измените не пространственный, а временной масштаб. Подумайте, что вы будете думать
о своем эмоциональном порыве через месяц. Наверное, он покажется мелкой стычкой по
забытому поводу. А через год вы будете помнить, почему у вас подскочило давление?
Вряд ли. А через 50 лет? Вопрос глупый. Если для вас является трудным создать
зрительный образ, попробуйте смоделировать стресс при помощи мелких предметов
(скрепок, пуговиц, шахматных фигурок и др.), изобразив себя и других участников в
игровой форме. Взгляд со стороны и превращение всех в маленькие фишки позабавит
вас и поможет гораздо спокойнее посмотреть на все происходящее.
Б. Остановка потока негативных мыслей - перевод внимания на внешнюю
среду (обстановку квартиры или офиса, пейзаж за окном – на любой внешний объект)
позволяет переключить фокус внимания от внутренних переживаний и мыслей к образам
внешнего мира.
Показывает, что мир, который в состоянии стресса сузился до одной проблемы,
гораздо больше и многогранней, чем казался несколько минут назад. Медленно
перемещая фокус внимания с одного предмета на другой, про себя описывайте то, что
вы видите, используя все модальности (зрительную, слуховую, осязательную,
обонятельную). Очень важно беспристрастно воспринимать мир, воздерживаясь от
навешивания ярлыков. Представьте себя марсианином, наблюдающим за чужой
планетой.
Пример: «За окном я вижу летний день. Небо голубое, по нему очень медленно
плывут облака. Облака белые кажутся пушистыми. Слышны звуки улицы: шум
автомобилей, голоса людей. За стеной звучит музыка из радиоприемника. Чувствую
слабый запах кофе. Вижу рисунок на обоях. Это мелкие голубые цветочки с золотыми
листьями…»
В. Упражнение «глубокое дыхание» уменьшает напряжение, отвлекает от
источника стресса, восстанавливает способность к рациональному мышлению.
Сядьте ровно или встаньте достаточно устойчиво. Сделайте медленный глубокий
вдох на три счета (вдох должен начинаться с живота, куда заходит первая порция
воздуха, а живот несколько выпячивается вперед. Затем расширяется и приподнимается
грудная клетка. Таким образом, получается волнообразное движение снизу вверх.
Сделайте медленный выдох на пять счетов (выдох производиться в обратном порядке –
сначала втягивается живот, затем опускается грудная клетка). Пауза на выдохе 2-4 счета
в зависимости от ваших возможностей. Повторяем вдох – выдох – задержка дыхания -56 раз.
Г. Мышечная релаксация Стресс в дословном переводе означает напряжение.
Поэтому естественным лекарством против него является расслабление (релаксация).
Для
полного
расслабления
мышц
можно
рекомендовать
немного
модифицированное индийское упражнение «Шивасана». Суть его состоит в том, что
человек ложится на пол, руки и ноги слегка расставлены в сторону, голова запрокинута
вверх, глаза закрыты. Про себя в четыре приема, произносится фраза: «Я (на вдохе) –
расслабляюсь (на выдохе) – и (на вдохе) - успокаиваюсь (на выдохе)». При этом нужно

Представить, как потоки теплого воздуха распространяются по телу: по рукам, затем по
ногам, затем к лицу и т.д. Нужно представить, как расслабляется и обмякает ваше тело с
каждым вдохом, как наливается теплом и тяжестью. Длительность этого упражнения –
около 10 минут, а его успокаивающий и восстановительный эффект вы оцените сами.
Д. Работа с телом – упражнение «Улыбка фараона»
Американский психолог У. Джеймс обнаружил, что не только эмоции влияют на
мимическую мускулатуру, но и мимика взаимообразно воздействует на эмоции. Он
писал: «Нам хорошо, потому что мы улыбаемся, и нам плохо, потому что мы плачем».
На первый взгляд это утверждение абсурдно и все наоборот (мы плачем, когда нам
плохо….). Но на самом деле мимика сильно влияет на наше эмоциональное состояние.
В случае наступления стресса встаньте прямо, поднимите подбородок немного вверх,
разведите плечи и улыбнитесь. Включите свое воображение на полную катушку и
представьте себя египетским фараоном, гордым как сфинкс, и веселым, как Петросян
(можете подобрать другой более подходящий вам образ довольного и уверенного в себе
человека). Сохраните свою улыбку и позу в течение двух минут, а потом расслабьтесь и
сделайте несколько энергичных движений руками и наклонов туловища в разные
стороны.
Е. Замещение другими видами стресса
Попробуйте поставить свое тело в затруднительное положение или иными
словами, подвергните себя физиологическому стрессу: задержка дыхания, задержка
мочеиспускания, голодание, экстремальные виды спорта. Психологические проблемы
отойдут на второй план.

Не забывайте, что прекрасным средством для борьбы с ежедневным стрессом
являются физические нагрузки умеренной и высокой интенсивности. Для укрепления
вашей нервной системы также необходимо соблюдать режим дня, труда и отдыха,
качественно питаться.
 Прекрасное средство борьбы со стрессом это переключение на источники
положительных эмоций: любимый фильм или книга, общение с приятными для Вас
людьми, забавные картинки, комиксы и др.
 Относитесь к стрессовым ситуациям с юмором. «Смех является одним из важных
источников энергии. Он прогоняет мрачные мысли, расслабляет и заставляет организм
продуцировать гормоны счастья. Помимо этого, он сглаживает неприятные ситуации и
смягчает горечь неудач. Окружите себя вещами, которые заставляют вас улыбаться:
забавными игрушками, веселыми открытками, книгами юмористических авторов,
комиксами, кассетами с веселой музыкой или любимыми комедиями. Даже если вы
очень заняты, не делайте серьезное лицо, чтобы не отпугнуть окружающих людей.
Посмотрите на себя в зеркало, кому может понравиться скучный зануда? А теперь
подмигните себе и улыбнитесь. Так-то лучше! Смейтесь и улыбайтесь чаще!» (Лотар
Зайверт «Терапия смеха»)
1. 2. Последующие стратегии
А. Принятие ситуации
Наверняка вы уже слышали такое высказывание: «если не можешь изменить
ситуацию, измени отношение к ней». Вам предлагают десять заповедей рациональной
терапии, помогающих изменить отношение к происходящим событиям вокруг Вас.

№
1
2

3
4
5
6
7

Принцип рационального
Проявления в жизни
мышления
Определение сферы своей Сузьте круг своей компетентности.
компетентности
Старайтесь не вовлекаться в события за его пределами
Нам в этом мире никто Не требуйте от других чрезмерно хорошего отношения к
ничего не должен
себе.
Радуйтесь самому малому, что получаете.
Есть только миг в этом мире Меньше думайте о прошлом или вспоминайте только
бушующем
хорошее. Не пугайте себя будущим. Живите в настоящем
Лучшее - враг хорошего
Не стремитесь к совершенству. Довольствуйтесь тем, что
есть
Уроки смирения
Учитесь благодарить людей за критику.
Золотой метр
Избегайте оценок
Право на отказ
Учитесь отказывать другим в том, что вам пришлось бы
делать через силу. Делайте все по зову души и совести, а
не по принуждению.
Роль и личность
Различайте свою личность и социальную роль.
Перенаправляйте отрицательные эмоции на роль.
Нет худа без добра
Ищите позитив в любой ситуации.
Принцип зебры
Умейте выжидать. Не идите напролом против судьбы.
Прислушивайтесь к своему подсознанию

Дополнение: Рассогласование между ожидаемым и полученным вызывает бурю
эмоций, положительных в случае, когда полученное превзошло ожидания, либо
отрицательных в противоположном случае. Т. о., чем меньше мы ожидаем от жизни и
чем ниже наши потребности, тем меньше горестей, разочарований и стрессов мы
испытываем. Данное положение легло в основу концепции буддизма. Другой причиной
наших стрессов может стать стремление излишне часто и категорично оценивать
события собственной жизни или других людей. Посмотрите на циников и пессимистов:
они создают вокруг себя настолько сильное облако негативных эмоций, что буквально
пропитались запахом беды и неудач.
Б. Навыки позитивного мышления
Опыт показывает, что позитивное мышление (поиск в жизни преимущественно
хороших сторон) помогает выходить из самых безнадежных ситуаций. Ведь если вы
верите, что выход найдется, то вы его ищете, а значит, находите. Позитивное мышление
помогает нам и в случае проблем в общении. Если вы отнеслись к человеку
доброжелательно, он, как правило, ответит вам тем же.
Если у вас что-нибудь не ладится и вы чувствуете наступление стресса, выполните
упражнение «Зато…». Сначала зафиксируйте факт, который вам не нравится, затем
скажите: «Зато..» – и добавьте к нему три варианта окончания с позитивным смыслом.
А вообще помните поговорки: «Что ни делается, - все к лучшему», немецкая
пословица «бог никогда не закрывает одну дверь, не открыв следующей». Никогда не
обижайтесь на судьбу и помните, что «Если хочешь быть счастливым, сравнивай свою
жизнь не с теми, кто живет лучше тебя, а с теми, кому хуже, труднее». Помните об
опасности самосбывающихся пророчеств: плохие мысли притягивают к себе
нежелательные события.
Если вас ждет напряженная, ответственная работа, трудное или неприятное
событие подумайте, как вы будете действовать, если такое все-таки произойдет, а
главное представьте, как вы выходите из такой ситуации победителем (создайте в голове
видеоклип вашего успеха).
Для саморегуляции организма в процессе борьбы со стрессовой ситуации
используются также другие методики, требующие подробного описания, что не
возможно уложить в рамки одной методички:

Аутотренинг
- НЛП (нейролингвистическое программирование)
- БОС (биологическая обратная связь)
2. Проблемно-ориентировочные методы борьбы со стрессом или
конструктивные действия
А. Выбор правильной стратегии и постановка адекватных целей
Важный момент в борьбе со стрессами - это пересмотр программ, заложенных с
детства (установки, жизненные принципы или родительские сценарии) – может быть
ваше поведение в конкретной ситуации ошибочно? Этот принцип заложен в русской
пословице: «Если вы периодически наступаете на одни и те же грабли, то имеет смысл
начать смотреть себе под ноги или выбрать другую тропинку». Столкнувшись со
стрессом, связанным с невозможностью получить желаемое, подумайте, так ли это
нужно вам. Точней формулируйте свои жизненные цели, и вам не придется
разочаровываться по их поводу.
Б. Тренинг социальных навыков - создание благоприятной атмосферы во время
общения как на работе, так и в неформальных отношениях
Будьте осторожны с критикой. Она вызывает всплеск эмоций и выброс в кровь
гормонов гнева. Подумайте, любая критика, даже начатая с благими пожеланиями,
является первым шагом к конфликтам и стрессам. Попробуйте выполнять простые
правила:
 Нельзя критиковать то, что человек не может изменить (пол, рост, национальность).
 Следует оценивать не самого человека, а только его поступок. Вместо заявления: «Ты
такой глупый!» - лучше сказать: «Твой поступок был не очень умным».
 Еще лучше описать свои переживания по поводу чужого поступка: «Твой поступок
расстроил меня».
Критика должна быть конструктивной. Вместо слов: «Ты делаешь плохо! – лучше
сказать: «А что, если попробовать вот такой способ (предложить нечто конкретное)?»
Велики негативные последствия стресса, вызванного производственными или
бытовыми конфликтами. Согласно определению конфликт – это взаимодействие двух и
более людей, чьи потребности в данной ситуации кажутся людям несовместимыми. Этой
теме может быть посвящена отдельная лекция. Вы можете изучить Практикум по
решению
конфликтных
и
педагогических
ситуаций
на
сайте
http://msu.mogilev.by/info/faculty/children
В. Тренинг уверенности в себе визуализация достижения цели или успеха
Для того чтобы избавиться от стресса, нужно фиксироваться не на своих
отрицательных эмоциях, а на положительных переживаниях и следует думать не о
проблемах, а о путях выхода из нее. Первый шаг к этому создание соответствующей
словесной формулы, которая символизировала бы будущую цель (например, «Здоровье»,
«Смелость», а возможно и «Я очень хочу стать начальником отдела»). Затем нужно
создать соответствующий визуальный, слуховой или телесный образ. Лучше создать
образ комбинированный, в котором участвуют все модальности. Затем необходимо
воспроизвести в уме «киносеанс исполнения желания»
Г. Тренинг управления эмоциями
- обида
- страх и тревога
- раздражение и гнев
- грусть
Обучение методам саморегуляции (глубокое дыхание, метод диссоциации,
остановка потока негативных мыслей, аутотренинг, физические упражнения, улыбка и
смех)
Д. Тренинг управления временем

Три этапа: анализ собственного времени; планирование распределения времени;
сокращение непрозводительных затрат.
Для обсуждения первых двух этапов необходимо много времени. В отношении
последнего этапа можно кратко сказать о проблеме борьбы с «ворами времени». Почти у
каждого человека таковыми являются: телевизор (от 30 минут до 3-х часов в день, это
примерно 15 часов в неделю и около 50 дней в году!); лишние разговоры по телефону
(исключая родителей, детей, самых близких друзей или любимого человека); чужие
дела, которые люди пытаются навязать вам; общение с неприятными людьми (избегайте
любыми путями тех личностей, которые вызывают у вас отрицательные эмоции или
отягощают вас своими нерешенными проблемами).
Здесь уместно кратко привести сущность принципа Парето, в котором заложены
закономерности соотношения степени эффекта от деятельности и затрат на эту
деятельность. По мнению Парето, люди выполняют примерно 80% своей работы,
затрачивая на это 20% времени, в то время как остальные 80% своего времени они тратят
гораздо менее эффективно, получая лишь 20% нужных результатов.
Е.
Применение стратегии разрешения проблем.
ЭТАПЫ РАЗРЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
1 этап. Ориентация в проблеме

точное узнавание, что проблема возникла (проблема есть);
понимание того, что проблемы в жизни – это нормальное и неизбежное явление;
выработка веры в то, что существуют эффективные способы разрешения проблемы;
понимание проблемы не как угрожающей, а как нормальной ситуации, несущей в себе
изменение или вызов личности.
2 этап. Определение, оценка и формулирование проблемы
Предполагает решение следующих задач:
поиск всей доступной информации о проблеме;
отделение информации, относящейся к делу, от субъективной, непроверенной
информации, от преждевременных оценок, ожиданий, интерпретаций, выводов;
определение факторов или обстоятельств, которые делают ситуацию проблемной, то
есть препятствуют достижению цели;
постановка реалистичной цели с описанием деталей желательного исхода.
3 этап. "Мозговой штурм" – генерация альтернатив
На этом этапе следует придер

Психологический стресс: развитие и преодоление Бодров Вячеслав Алексеевич

6.3. Классификация способов преодоления стресса

Разнообразие способов преодоления стресса определяется многофакторным влиянием на особенности взаимодействия субъекта и стрессогенной ситуации, а также различными взглядами исследователей, их научных концепций и подходов к этому процессу. Анализ основных походов и классификация психологического преодоления представлены в обзорной работе С.К. Нартовой-Бочавер .

Основные подходы к изучению процесса преодоления стресса основаны на различных толкованиях понятия «coping». Первый из них трактует его в терминах динамики. Эго как способ психологической защиты . Второй подход определяет coping в терминах черт личности как относительно постоянную предрасположенность отвечать на стрессовые события определенным образом . Согласно третьему подходу, coping должен пониматься как динамический процесс, специфика которого определяется не только ситуацией, но и стадией развития конфликта, столкновения субъекта с внешним миром.

Специфичность каждой формы преодоления определяется не только объективной сложностью, опасностью, вредностью той или иной переживаемой ситуации, но и субъективной ее значимостью. Индивидуальные особенности восприятия и оценки конкретной трудной ситуации отражаются в поиске путей ее преодоления, которые сводятся к решению реальной проблемы или ее эмоциональному переживанию, корректировке самооценки или регулированию взаимоотношений с людьми. В этой связи следует отметить выдвинутые R. Lazarus и S. Folkman два модуса психологического преодоления, направленных на: 1) решение проблемы (проблемно-ориентированное преодоление) и 2) изменение собственных установок в отношении ситуации (личностно– или эмоционально-ориентированное преодоление). A. Billings и R. Moos предлагают три способа психологического преодоления: 1) оценка ситуации (active-cognitive coping); 2) вмешательство в ситуацию (active-behavioral coping); 3) избегание (avoidance). Последний способ может иметь и такой вариант, как самообман (self-deception). P. Vitaliano и его коллеги выделяют наряду с проблемно-ориентированным coping три способа эмоционально-ориентированного психологического преодоления: 1) самообвинение (blame self), выражающееся в критике, сожалениях, поучениях и назиданиях самому себе; 2) избегание (avoidance), при котором человек продолжает вести себя, как если бы ничего не произошло, не придавая особого значения ситуации, отгоняя мысли о ее пагубном влиянии; 3) предпочитаемое истолкование (wishful thinking) – призрачные надежды, когда человек надеется на чудо . M. Zeinder и A. Hammer предложили классификацию психологических ресурсов преодоления сложных жизненных ситуаций, включающих пять областей жизнедеятельности человека, определяющих его действия в трудный период, – это сферы познания и представлений, чувств, отношений с людьми, духовности, физического бытия. Эффективность обращения к той или иной сфере обусловлена содержанием проблемной ситуации.

В способах преодоления чисто когнитивного характера E. Koplik характеризует типы “monitors” как корректирующее или управляющее действие в поисках информации и “blunter” как «закрытый» для информации. K. Parkes обращает внимание на прямое преодоление (direct coping) и психологическое подавление, вытеснение фрустрирующих факторов (suppression). H. Weber определил следующие формы способов психологического преодоления: 1) реальное (поведенческое или когнитивное) решение проблемы; 2) поиск социальной поддержки; 3) перетолкование, переоценка ситуации в свою пользу; 4) защита от проблемы или ее отвержение; 5) уклонение или избегание; 6) сострадание к самому себе; 7) понижение самооценки; 8) эмоциональная экспрессия.

C. Carver и M. Scheier выделяют 14 видов психологического преодоления, среди которых помимо традиционных они называют «выпрямление» ситуации (restrain), обращение к религии, «освобождение» при помощи потребления алкоголя или наркотиков. H. Thomae , анализируя жизненный путь нескольких возрастных групп, выделил 20 типичных реакций психологического преодоления, среди которых такие, например, как адаптация к особенностям и потребностям других людей, идентификация с их целями и судьбами, склонность не упускать шанс и другие.

Таким образом, в исследованиях установлено достаточно большое количество возможных способов психологического преодоления, что определяется прежде всего разнообразием жизненных и деятельностных трудных ситуаций, а также большой вариативностью форм индивидуального поведения в подобных условиях. С.К. Нартова-Бочавер обращает внимание на то, что высокая изменчивость поведения при coping обусловливает необходимость учета всего известного арсенала способов преодоления, из которых применительно к конкретному типу ситуаций и определенной группе людей могут формироваться комплексы наиболее типичных, адекватных приемов. Автором предложен вариант системной классификации видов психологического преодоления, основанный на следующих признаках coping:

– ориентированность на проблему или на себя;

– область психического, в которой развертывается преодоление (внешняя деятельность, представления или чувства);

– эффективность (приносит желаемый результат по разрешению затруднений или их неразрешимость);

– временная протяженность полученного эффекта (разрешается ситуация радикально или требует возврата к ней);

– ситуации, провоцирующие coping-поведение (кризисные или повседневные).

Каждый из этих классификационных признаков отражает определенное психологическое содержание конкретных подходов и приемов преодоления (психических механизмов регуляции, личностных детерминаций, форм и результатов поведения по преодолению и т. д.). Далее будет сделана попытка дать характеристику модуса психологического преодоления, предложенного Р. Лазарусом и С. Фолкман.

Из книги Как избавиться от стресса и депрессии [Легкие способы перестать беспокоиться и стать счастливым] автора Пигулевская Ирина Станиславовна

Из книги Психологический стресс: развитие и преодоление автора Бодров Вячеслав Алексеевич

Глава 5. Концептуальные подходы к проблеме преодоления стресса 5.1. Понятие «преодоление стресса» Зарождение и развитие учения о противодействии стрессу связано с исследованиями ряда зарубежных психологов на деятельную, самостоятельную, конструктивную сущность

Из книги автора

5.2. Интерес к проблеме преодоления стресса Не каждый человек реагирует на стрессогенную обстановку путем снижения дееспособности, развития депрессии или психосоматических расстройств. Фактически большинству людей в этих условиях удается сохранить или быстро

Из книги автора

5.3. Социальные аспекты преодоления стресса 5.3.1. Изменение социальных ролей В проблеме преодоления огромный интерес представляет утверждение, что люди сталкиваются со значительными трудностями при решении личностных проблем. Этот интерес может быть связан с серьезными

Из книги автора

6.2. Методологические особенности исследований преодоления стресса В реагировании на стресс существуют выраженные индивидуальные различия. Так, одинаковые стрессоры могут иметь различные последствия у разных людей, так же как один и тот же человек будет по-разному

Из книги автора

Глава 7. Модели и механизмы преодоления стресса Общепризнанным является положение о том, что не каждый человек под воздействием стресс-факторов жизни и деятельности теряет работоспособность, впадает в депрессию или заболевает. Большинству людей удается сохранить свою

Из книги автора

7.1. Модели преодоления стресса 7.1.1. Эго-психологическая модель Эта модель базируется на концепции систем защиты, таких как бессознательные адаптивные механизмы, которые являются главными средствами преодоления инстинкта и аффекта: G. Vaillant считает, что существует

Из книги автора

7.2. Модели оценки преодоления стресса Одним из аспектов изучения преодоления стресса является определение подходов к оценке меры его эффективности. В настоящее время для оценки преодоления стресса развиваются две общие модели: одна из них – «модель результата» –

Из книги автора

7.3. Механизм действия преодоления стресса C. Aldwin и другие авторы изучали некоторые аспекты механизмов регуляции процесса преодоления стресса, включая статистический подход к проблеме, на материалах клинических исследований. Преодоление может влиять на человека,

Из книги автора

Глава 8. Процессы и ресурсы преодоления стресса Противодействие стрессу и адаптация к условиям его развития определяются наличием личных ресурсов для реализации этого процесса, а также типом используемых стратегий действий и поведенческой активности конкретного

Из книги автора

8.2. Детерминация процесса преодоления стресса Процесс преодоления стресса зависит от особенностей влияния на него ряда факторов, таких как демографические и личностные особенности человека, условия внешней среды, кризисы жизни, индивидуальная значимость и оценка

Глава 10. Измерение стратегий преодоления стресса Наиболее спорным в проблеме преодоления стресса является вопрос – как оценивать процесс и результат преодоления. Почти все соглашаются, что преодоление является решающим фактором в понимании влияния стресса на

Поскольку психологическое преодоление "запускается" ситуацией, то естественно считать его завершенным, состоявшимся, когда ситуация для субъекта утрачивает свою значимость как раздражитель и тем самым освобождает его энергию для решения других задач. Критерии эффективности преодоления в основном связаны с психическим благополучием субъекта и определяются понижением уровня его невротизации, выражающейся в ситуативном изменении депрессии, тревожности, психосоматической симптоматики и раздражительности . Надежным критерием эффективного coping считается и ослабление чувства уязвимости (vulnerability) к стрессам . В настоящее время получены некоторые данные о "средней" эффективности различных форм coping.
Следует отметить, что практически во всех работах авторы подтверждают обусловленность способа психологического преодоления жизненных сложностей полоролевыми стереотипами: женщины (и фемининные мужчины) склонны, как правило, защищаться и разрешать трудности эмоционально, а мужчины (и маскулинные женщины), напротив, инструментально, путем преобразования внешней ситуации . Если принять, что возрастание фемининности характеризует лиц обоего пола в подростково-юношеском и пожилом возрасте, то станут более понятными обнаруженные возрастные закономерности развития форм coping. Существуют, однако, и некоторые общие достаточно устойчивые выводы об эффективности и предпочтительности различных форм преодолевающего поведения.
Наименее эффективными, по мнению ряда авторов, являются избегание и самообвинение во всех вариантах, занижение своих возможностей и пр. . Достаточно действенным представляется реальное преобразование ситуации или, по крайней мере, ее перетолкование. Что касается группы защитных форм преодоления, выражающихся в искаженном понимании действительности, то их эффективность оценивается неоднозначно. Так, N. Нааn считает, что эти формы поведения являются совершенно дезадаптивными, нарушающими ориентацию человека в действительности, а Р. Becker и С. Carver , напротив, полагают, что иллюзорное ослабление воспринимаемого стресса в случае защитного coping позволяет субъекту лучше сконцентрироваться и мобилизовать усилия для реального преодоления жизненных сложностей.
Неоднозначно оцениваются и эмоционально-экспрессивные формы преодоления. Вообще выражение чувств принято считать достаточно эффективным способом преодоления стресса; исключение составляет лишь открытое проявление агрессивности в силу своей асоциальной направленности . Но и сдерживание гнева, как показывают данные психосоматических исследований, представляет собой фактор риска нарушения психологического благополучия человека. К. Nakano удалось показать, что самообвинение и эмоциональное перетолкование ситуации выступают коррелятами психологической и психосоматической симптоматики, а поиск социальной поддержки и решение проблем, напротив, существенно снижают уровень тревожности личности.
Однако психологическое преодоление, как уже указывалось, является переменной, зависящей, по крайней мере, от двух факторов - личности субъекта (за рубежом принято говорить о личностных ресурсах coping) и реальной ситуации. Некоторые авторы, как, например, D. Terry , особо выделяют в качестве третьего фактора ожидаемую социальную поддержку, и это понятно: в зависимости от прочности психологического "тыла" человек может поступать более решительно или, наоборот, избегать столкновения с реальностью. Очевидно, что сопротивляемость субъекта обстоятельствам может существенно менять свою форму в зависимости от того, насколько угрожающей и управляемой представляется ему ситуация и как он оценивает свои возможности.
Изучению ситуативно-личностных детерминант coping-стратегий посвящено много эмпирических работ, причем нередко они осуществляются по схеме сравнительно-генерационного, кросскультурного или лонгитюдного исследования. Так, Terry изучала связь личностных особенностей студентов-психологов и предпочитаемой ими формы психологического преодоления, проведя два замера при помощи специальных опросников во время экзаменационной сессии: первый раз - перед экзаменом, второй -сразу же по его окончании. Было обнаружено, что выбор coping действительно коррелирует с оценкой ситуации экзамена (ее воспринимаемой важностью, стрессоген-ностью и контролируемостью со стороны субъекта) и личностными переменными (самооценкой, самопринятием и самоконтролем). Было показано также, что респонденты с высокой степенью самооценки, внутренним локусом контроля, воспринимающие экзамен как важное и серьезное испытание, были склонны выбирать инструментальные, проблемно-ориентированные способы поведения, а студенты с низкой степенью самооценки и высоким уровнем тревожности (независимо от субъективного видения ситуации) предпочитали поиск эмоциональной поддержки. К подобным выводам пришел К. Blankstein , также установивший- только на выборке канадских студентов - положительную связь между высоким уровнем тревожности, с одной стороны, и эмоциональным преодолением сложностей и плохой успеваемостью - с другой. К. Nakaho , изучавший адаптацию к повседневным стрессам у японских студентов, установил, что активно-поведенческая борьба с неприятностями, концентрация на решении задачи способствует укреплению психологического благополучия субъекта, в то время как избегание и эмоциональное регулирование, напротив, приводят к появлению или усилению невротической симптоматики. Эти выводы, как отметил исследователь, аналогичны результатам, полученным на американской выборке, позволяют сделать заключение о том, что обнаруженные закономерности не подвержены влиянию культурных традиций.
Конечно, отмеченные связи отнюдь не универсальны, они во многом зависят от специфики ситуации. D. Terry и G. Hynes , опрашивая страдающих бесплодием женщин, находящихся в клинике искусственного оплодотворения, убедились, что психологическое благополучие (самооценка, оптимизм) выше у пациенток, центрированных на решении своей проблемы, и существенно ниже у респонденток, склонных избегать реальных сложностей и искать поддержки со стороны других людей. Примечательно, что предпочтение формы coping почти не зависит от успешности предыдущего лечения. В другом исследовании D. Terry и V. Conway проверяли гипотезу соответствия: ожидалось, что инструментальные стратегии преодоления эффективны в том случае, если ситуация контролируется субъектом, а эмоциональные уместны, когда она не зависит от воли человека. Испытуемым-студентам предлагалось вспомнить стрессы, которые они пережили в течение последнего месяца, и оценить свою способность влиять на эти события. Оказалось, что в неконтролирумой ситуации оба типа стратегий могут быть вполне эффективными, парадоксальным образом снижая невротизацию личности.

Понятию “психологическое преодоление” (coping) в зарубежной психологии посвящено значительное количество работ. Русскоязычные психологические журналы начали публиковать статьи по этой проблеме в конце 90 годов, которые опирались на исследования западных ученых.

Прежде чем рассматривать проблему преодоления следует на наш взгляд ответить на ряд вопросов: Когда возникает необходимость преодолений? Что мы преодолеваем? Какова природа критических ситуаций?

Стратегия преодоления, возникает, включаются (или не включаются): а) при столкновении личности с новыми для этой личности требованиями; б) когда ранее усвоенные и привычные формы реагирования уже не срабатывают; в) когда субъект сталкивается с невозможностью реализации своих планов и намерений, стремлений и ценностей.

Определение критической ситуации дает Ф.Е. Василюк: “Критическая ситуация в самом общем плане должна быть определена как ситуация невозможности, т.е. такая ситуация, в которой субъект сталкивается с невозможностью реализации внутренних необходимостей своей жизни (мотивов, стремлений, ценностей и пр.)”

Кризисные, жизненные ситуации описываются следующими понятиями: стресс, конфликт, фрустрация

Понятие “coping” происходит от английского “соре” – преодолевать и по содержанию оно ближе к понятию “адаптация”, которое в отечественной психологии до последнего времени применялось чаще.

Распространенность понятия “coping” объясняется рядом тенденций современной психологии.

Во-первых, освоением отечественными психологами теоретических концептов К. Левина и прежде всего понятия “психологическое жизненное пространство”. В понятии «психологическое жизненное пространство» ключевое место занимает концепт взаимосвязи личности и ситуации. Положение о том что ситуация определяет логику поведения человека требует уточнения. Ситуация влияет на возникновение у человека соответствующей диспозиции. Отсюда важное положение: существует тенденция к некоторой конгруэнтности между личностными диспозициями и ситуативными стратегиями, приводящая к тому, что люди с определенными типами диспозиций будут выбирать определенные типы социальных ситуаций и определенные стратегии поведения в этих ситуациях.

Во-вторых, большее внимание ученых к идеографическому подходу в психологии. Идеографический подход при объяснении поведения человека акцент делает не на параметры ситуации как таковой, а на характеристику восприятия, понимания и истолкование этой ситуации (К. Левин, Х. Томе, Л.И. Анцыферова).

Преодоление – индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями (С.К. Нартова-Бочавер).

Главная задача преодоления удержать человека в состоянии психического равновесия, когда он попадает в ситуацию неопределенности.

Выделяют модусы психологического преодоления: направленного на решения проблемы или на изменение собственных установок в отношении ситуации

Существует большое число классификаций , которые иногда дополняют друг друга, иногда противоречат. Так, говоря о чисто когнитивных стратегиях, выделяют: ищущие информацию и “толстокожие, “закрытые” для нее (E. Koplik). K. Parkers обращает внимание на прямое и психологическое подавления и на вытеснение фрустрирующих факторов.

Billings, R. Moos предлагают для рассмотрения три способа психологического преодоления: оценка ситуации, вмешательство в ситуацию и избегание.

Более развернутую классификацию предложил H. Weber: 1) реальное (поведенческое или когнитивное) решение проблемы; 2) поиск социальной поддержки; 3) перетолкование ситуации в свою пользу; 4) защиту и отвержение проблем; 5) уклонение и избегание; 6) сострадание к самому себе; 7) понижение самооценки; 8) эмоциональную экспрессию. Данная классификация не предел. Так C. Carver, M. Scheier выделяют 14 модусов психологического преодоления, а H. Thomae, анализируя жизненный путь нескольких возрастных групп, выделил 20 типичных реакций психологического преодоления.

Опубликован Бернский вопросник “способы преодоления критических ситуаций” в котором перечислено тридцать следующих стратегий: отвлечение (П1), альтруизм (П2), активное избегание (П3), компенсация (П4), конструктивная деятельность (П5), концентрированное расслабление (П6), самоизоляция (П7), солидарность (П8), поиск выхода из сложившейся ситуации (П9), обращение за поддержкой (П10), переключение (К1), восприятие ситуации в черном цвете (К2), принятие, стоицизм (К3), игнорирование деятельности (К4), сохранение самообладания (К5), юмор, ирония (К6) анализ проблемы (К7), относительность (К8), религиозность (К9), мыслительная жвачка (К10), осмысление (К11), повышение самооценки (К12), возмущение, жалость к себе (Э1), эмоциональная разрядка (Э2), изоляция, подавление (Э3), оптимизм (Э4), пассивное сотрудничество (Э5), безропотное смирение, фатализм (Э6), самообвинение (Э7), поиск виновных, ярость (Э8).

Всего опросник предлагает оценить поведение по 30 возможным вариантам, способам преодоления критических ситуаций. Обозначенные формы преодоления кризиса связаны с одним из трех уровней: с поведением (П), с когнитивными схемами (К) и с эмоциями (Э).

Классификация видов психологического преодоления, как справедливо отмечает С.К. Нартова-Бочавер, дело будущего. Она предлагает следующие возможные основания для классификации:

1) Ориентированность, или локус coping (на проблему или на себя).

2) Область психического, в которой развертывается преодоление (внешняя деятельность, представления или чувства).

3) Эффективность. Приносит стратегия желаемый результат или нет.

4) Временная протяженность полученного эффекта (разрешается ситуация радикально или требует возврата к ней).

5) Ситуации, провоцирующие coping-проведение (кризисные или повседневные).